Выезд специалиста (диагностика, выдача рекомендаций)

Выезд к Абоненту технического специалиста Оператора для выполнения дополнительных работ, связанных с исполнением договора, в случаях, когда причина неисправности находится в зоне ответственности Абонента.

Единовременно / за выезд на один адрес

500 руб.

Настройка не стандартного оборудования Абонента

Настройка не стандартных параметров оборудования Абонента (восстановление настроек) для обеспечения доступа Абонента к услугам связи Оператора.

Единовременно / по затраченному времени

1000 руб./час

Настройка точки доступа Абонента

Настройка оборудования (маршрутизатора, точки доступа, SIP-шлюза, IP-телефона, ПК), Оператор настраивает исключительно оборудование, совместимое с сетью Оператора.

Единовременно / за одну точку доступа

800 руб.

Антивирусная профилактика

Установка на ПК Абонента антивирусного ПО, без учета стоимости ПО, настройка параметров обновления и расписания запуска ПО.

Единовременно / за один ПК

500 руб.

Предоставление дополнительной учетной записи

Предоставление дополнительной учетной записи (логин, пароль) для доступа к услугам связи

Единовременно / за одну учетную запись

0  руб.

Консультации

Консультирование  Абонентов на сетевую тематику, выходящие за рамки обязательной технической поддержки (т.е. не касающееся диагностики и устранения неисправностей сети).

Единовременно / за каждый полный и неполный час

500 руб.

Предоставление реального IP-адреса

Реальный IP-адрес предоставляется на PPPoE сессию т.е. на виртуальный интерфейс. Услуга предоставляется при наличии технической возможности.

Ежемесячно / ежегодно

200 руб. / 1200 руб.

Техническое обслуживание в период приостановления услуги

Техническое обслуживание в период приостановления услуг связи оказывается не более 6 месяцев, после чего идет расторжение договора в одностороннем порядке.

Ежемесячно / за каждую учетную запись

0 руб.

Предоставление копии документов

Абоненту предоставляется повторные копии бухгалтерских документов.

Единовременно / за одни документ

100 руб.

Доставка документов и оборудования

Оператор осуществляет доставку до квартиры/офиса Абонента документов или оборудования, заказанных Абонентом у Оператора. Доставка осуществляется в будни, с 8:30 до 17:30.

Единовременно / за доставку на один адрес

200 руб.